Allgemein

Mein Freund hat die Tickets über Ticketmaster übertragen bekommen – warum habe ich noch keine Aktualisierung bezüglich des Hotels erhalten? 

Sound Travel erhält lediglich die ursprünglichen Buchungsnamen zum Zeitpunkt des Kaufs. Wenn Sie die Übertragungsfunktion in der Ticketmaster-App nutzen oder einen Namen in Ihrem Konto auf deren Website ändern, erhalten wir darüber keine weiteren Aktualisierungen. Wir werden diese Änderungen selbstverständlich für Sie berücksichtigen – dazu muss die ursprüngliche buchende Person eine Anfrage über unsere Support-Website einreichen, und wir kümmern uns dann umgehend um die Bearbeitung. In manchen Fällen wird für Namensänderungen eine Bearbeitungsgebühr von 25 £ berechnet.  

Muss ich in meinem Hotel eine Kurtaxe/City Tax bezahlen? 
München erhebt keine Kurtaxe bzw. Übernachtungssteuer für Hotelaufenthalte

Kann ich am Hotel einen Parkplatz buchen 
Wir benötigen lediglich den Namen des Hauptgastes. Sollten Sie jedoch mehrere Zimmer gebucht haben und getrennt anreisen, senden Sie uns bitte eine allgemeine Anfrage über unsere Support-Website, damit wir das Hotel entsprechend informieren können.

Benötigen Sie die Namen aller Mitreisenden? 
Wir benötigen lediglich den Namen des Hauptgastes. Sollten Sie jedoch mehrere Zimmer gebucht haben und getrennt anreisen, senden Sie uns bitte eine allgemeine Anfrage über unsere Support-Website, damit wir das Hotel entsprechend informieren können.

Reiseplanung 
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre An- und Abreiseroute zur Veranstaltung bereits vor dem Eventtag zu planen und zusätzliche Zeit einzuplanen. An Veranstaltungstagen ist erfahrungsgemäß sehr viel los, und wir möchten nicht, dass Sie auch nur einen Moment der großartigen Show verpassen.