Información sobre el Paquete de Hotel de Ticketmaster

Ticketmaster comercializa el paquete como minorista a través de Sound Travel es el organizador del viaie combinado. Los términos y condiciones completos de Sound Travel, asi como sus derechos principales relacionados con los paquetes, incluidas las condiciones de cancelacion y el derecho de transferencia, se encuentran haciendo clic aqui. 

Sound Travel cuenta con protección para reembolsar sus pagos y garantizar su repatriación en caso de insolvencia. Puede consultar información más detallada sobre su protección como consumidor en los términos y condiciones de Sound Travel aquí.

La información proporcionada en el momento de la compra (nombre, correo electrónico) es la misma que se utilizará para el check-in del Paquete de Hotel y para los requisitos de contacto individuales, cuando corresponda. Tenga en cuenta lo siguiente: las preferencias de ropa de cama pueden solicitarse, pero el hotel no puede garantizarlas. Tendrá la oportunidad de realizar estas solicitudes dentro del área de cuenta de cliente de Sound Travel. Sound Travel le enviará un correo electrónico invitándole a configurar su área de cuenta de Sound Travel dentro de los 14 días posteriores a su transacción original en Ticketmaster. Si, transcurridos 14 días, no ha recibido ningún correo electrónico de Sound Travel (por favor, revise también su carpeta de spam y asegúrese de añadir help@sound.travel como remitente seguro), póngase en contacto utilizando cualquiera de los datos de contacto que encontrará aquí.

Es su responsabilidad disponer de un documento de viaje vålido y cumplir Ios requisitos de pasaporte, visado, inmigraci6n y salud del destino y de cualquier pais de tränsito, asi conno mantenerse informado/a de posibles cambios, ya que pueden variar. Le proporcionaremos informaci6n general sobre Ios requisitos de pasaporte y visado, incluidos Ios plazos aproximados de tramitaciön del visado, asi como sobre Ios requisitos sanitarios del destino. No nos hacemos responsables si no puede viajar, o sutre alguna Perdida, por no haber cumplido estos requisitos, y usted se compromete a multa u Otra pérdida que suframos consecuencia de ello.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje adecuado. Si contrata un seguro de viaje, debe asegurarse de que cubra todas sus necesidades personates, incluidas atecciones preexistentes, gastos de cancelaciön (incluida la cancelaci6n del eventol gastos medicos y repatriacidn en Caso de o enfermedad.

El precio de un paquete es un precio total e incluye todos Ios impuestos, tasas y demås cargos, asi como cualquier coste adicional. Cuando no sea razonablemente posible calcular costes adicionales antes de Ia celebraci6n del contrato, indicaremos eI tipo de coste que pudiera surgir. Los precios incluyen eI IVA. Los precios se indican en La moneda mostrada en eI momento de Ia resewa. Los pequehos cargos locales, como una tasa turistica o municipal (normalmente unos pacos euros), se abonan directamente en eI alojamiento  

Es posible que se le solicite presentar una IDENTIFICACION CON FOTOGRAF[A que coincida con el nombre del COMPRADOR que figura en este pedido. Quienes no puedan presentar una identificacién con fotograffa que coincida con eI nombre del pedido podrån ver denegado eI acceso. Si necesita anadir un nombre de check-in alternativo, pongase en contacto con nosotros a través de cualquiera de Ios datos de contacto disponibles aqui


Si tiene alguna pregunta sobre Ia parte de su compra correspondiente a Ia entrada, o no ha recibido su correo de confirmaci6n, p6ngase en contacto con eI sitio donde realiz6 Ia reserva original. Puede consultar Las preguntas frecuentes generales sobre Ios paquetes de Entradas y Hotel aqui. Si prefiere damar a nuestro equipo, marque eI +442046170483, de lunes a Viernes de 9.00 a 17.00 h y säbados y domingos de 12.00 a 15m h GMT/ReinoUnido).

En caso de que no esté satisfecho/a con algün aspecto de los sevicios del paquete reservado, deberå comunicario a Sound Travel o a Ticketmaster sin demora, de acuerdo con su polltica de reclamaciones y Ia Directiva de Vlajes Combinados. Puede consultar todos Ios detalles sobre Ia politica de reclarnaciones en Ios términos y condiciones de Sound Travel aqui