Algemeen  

We hebben alleen de naam van de hoofdgast nodig. Als je echter meerdere kamers hebt geboekt en apart inchecken, dien dan een algemeen verzoek in via onze supportsite, zodat we het hotel vóór jullie aankomst kunnen informeren.

Mijn vriend(in) heeft de tickets via Ticketmaster overgedragen — waarom heb ik nog geen update over het hotel ontvangen?
Sound Travel ontvangt alleen de oorspronkelijke boekingsnamen op het moment van aankoop. We ontvangen geen verdere updates wanneer je de overdrachtsoptie in de Ticketmaster-app gebruikt, of wanneer je een naam wijzigt in je account op hun website. We passen deze wijzigingen graag voor je aan: de oorspronkelijke boeker moet hiervoor een verzoek indienen via onze supportsite, waarna we dit snel voor je oplossen. In sommige gevallen wordt voor naamswijzigingen een administratiekosten van £25 in rekening gebracht.  

Kan ik een parkeerplaats bij het hotel boeken?
Onze partnerhotels krijgen toegang tot je boekingsgegevens vanaf 14 dagen vóór de check-indatum. Als je een parkeerplaats wilt regelen, doe dit dan binnen deze 14 dagen vóór je aankomst.

Moet ik in mijn hotel een toeristenbelasting (city tax) betalen?  
Amsterdam brengt per nacht een toeristenbelasting in rekening, te betalen bij aankomst in het hotel. U wordt hierover op de hoogte gesteld voordat u in het hotel aankomt.

Je reis plannen
Vóór je reis raden we je sterk aan om je route van en naar de locatie al vóór de eventdag te plannen en extra tijd in te calculeren. Op eventdagen is het doorgaans erg druk en we willen niet dat je ook maar een moment van de geweldige show mist.